Complementariteit met de formele sector in antwoord op de verschillende begeleidingsbehoeften die worden geformuleerd door de geïsoleerde ouderen die we ontmoeten.

De rol van de actieve buurtbewoner beperkt zich tot informele relaties en/of punctuele hulp die de professionelen niet kunnen bieden.

Naar aanleiding van een eerste ontmoeting en in de loop van de relatie, drukken bepaalde senioren de nood uit om zich te laten helpen, met dingen waar de professionelen een antwoord op kunnen bieden. De antwoorden op deze specifieke vragen zijn complementair aan de huisbezoeken.

​

Als de mogelijkheid er is, richt BdBd zich naar de professionele actoren die het over nemen, zoals bijvoorbeeld:

 de nood aan een huishoudhulp aan een laag tarief, de introductie tot een procedure voor de erkenning van een handicap, een hulpvraag voor het OCMW, een vraag voor voedselpakketten, de introductie of het bijhouden van dossiers bij de administratie, de mutualiteit, bij een telefoonoperator, maar ook vragen wat betreft huisvesting, transport,…